Erfolgreich "fair" verhandeln - Wirkungsvoll und überzeugend argumentieren

Seminarziel:
Erfolgreich „fair“ verhandeln – ein Schlüssel für Mitarbeiter im Unternehmen und Verwaltungen, um wichtige Ziele zu erreichen. Um eigene Interessen durchzusetzen und professionell zu verhandeln, benötigen Sie Kommunikationskenntnisse und –strategien. Dafür ist es wichtig, die verschiedenen Verhandlungsstile zu kennen und bewusst einzusetzen. Sie erlernen grundlegende Gesprächstechniken und Methoden, um Ihre Ziele aktiv, kooperativ und flexibel zu erreichen.

Themenübersicht

Verhandeln – worum geht es?

• Grundverständnis / Arten des Verhandelns
• Verhandlungsziele definieren

Gesprächstechniken für erfolgreiches Verhandeln

• Verhandlungen vorbereiten
• Sach- und Beziehungsebene unterscheiden
• Verschiedene Fragetechniken / Metakommunikation als Regulativ nutzen

Verhandlungsstile

• Kampf / Konkurrenz – Anpassung nachgeben
• Rückzug – Kooperation – Kompromiss
• Kennzeichen, Chancen, Risiken
• Stärken erkennen und optimieren

Verhandlungsstrategien

• Gewinner-Gewinner-Konzepte
• Das Harvard-Konzept: Hart in der Sache, weich zum Mensch

Motivierende Lösungen anbieten

• Standpunkte selbstsicher vertreten
• Begeistern und überzeugen / Humor gezielt einsetzen

Emotionale Intelligenz in Verhandlungen

• Die 2-Gewinner-Lösung
• Fünf Faktoren für Ihren Verhandlungserfolg
• Umgang mit unfairen Gesprächstaktiken

Lehrmethode:

Übung von Verhaltenssituationen, Einzel- und Gruppenarbeit, Feedback, kurze Theorie-Inputs