Feedback intensiv

Seminarziel:

Damit ein Feedbackgespräch auf beiden Seiten den gewünschten Erfolg erzielt, reicht Fingerspitzengefühl allein nicht aus. Sie lernen Strategien kennen, um positives wie kritisches Feedback wirksam und zielgenau zu geben und auch selbst anzunehmen.

Themenübersicht

• Feedbackgeber-Qualitäten
• Rapport erstellen
• Aktiv Zuhören
• Fragen schaffen Beziehungen
• Blockierende Fragen
• Absicht und Wirkung
• Effektive Kommunikation
• Ich-Botschaften
• Unterscheidung zwischen Wahrnehmung, Wirkung, Interpretation und Bewertung
• Methodischer Aufbau kritischen Feedbacks
• Positives Feedback – was ist zu beachten?
• Wie nehme ich Feedback richtig an?

Lehrmethode:
Gruppendiskussionen, Vortrag, praktische Übungen in Einzel- und Gruppenarbeit