Konstruktiver Umgang mit Konflikten in der Betriebsratsarbeit

Seminarziel:
Betriebsratsarbeit bedeutet eine hohe Verantwortung mit Gespür für das zwischenmenschliche Miteinander. In diesem Intensivseminar lernen und trainieren die Teilnehmer den Umgang mit schwierigen Situationen, Konflikten und Zeitgenossen, um als kompetenter Gesprächspartner wahrgenommen zu werden. Sie lernen wertschätzend, klar und eindeutig zu kommunizieren. Sie können Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung aufnehmen und wenden Strategien der lösungs- und zielorientierten Kommunikation an. Sie sind in der Lage, das Wissen mit ihrem Können in den Übungen abzugleichen und das Erlernte eigenständig anzuwenden, um so im Betriebsrat mit mehr Erfolg, Sozialkompetenz, Stressresistenz und Frustrationstoleranz tätig zu sein.

Themenübersicht

Grundlagen der lösungsorientierten, gewaltfreien und zielführenden Kommunikation

Kommunikation und Selbstbild: Was sende ich und was kommt bei anderen an?

Der eigene Konfliktstil

Umgang mit persönlichen Angriffen

Konflikt, Konfliktsignale, Konflikte abwenden und lösen

Mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer konstruktiv umgehen

Die innere Einstellung

Einfluss nehmen statt Interessen vertreten

 
Lehrmethode:

Kurzreferate, praktische Übungen, Erfahrungsaustausch